Documentação e guias de uso
Ou o app pede para ser instalado de novo
Se voce entrou com o Google, use «Continuar con Google» (continuar com o Google) com a mesma conta do Google. Se voce tem senha, preencha seu email e sua senha embaixo de «O continúa con email» e clique em «Iniciar Sesión» (entrar).
Primeiro digite seu email no campo de email e depois clique em «¿Olvidaste tu contraseña?» (esqueceu sua senha?). Se voce entrou na primeira vez com o Google ou com um link por email e nao tem senha, este mesmo passo serve para criar uma: use esse mesmo email.
Voce recebe um link para redefinir a senha. Abra o link, preencha «Nueva contraseña» (nova senha) e «Confirmar contraseña» (confirmar senha), e entre de novo com seu email e essa senha.
Aparece quando a conta com que voce entrou nao tem uma loja conectada, ou quando o app foi desinstalado da sua loja. O mais comum e ter entrado com outra conta (por exemplo, o Google com outro email).
Saia da conta e entre de novo com o mesmo email e o mesmo metodo que voce usou na primeira vez.
Com a sessao aberta na sua conta de sempre, use o botao «Instalar Envíos Digitales» ou este link da loja de aplicativos da Nuvemshop. Na tela de instalacao, entre com o mesmo email ou a mesma conta do Google que voce usou na primeira vez.
Se voce reinstalar com outro email ou outra conta, pode acabar em uma conta nova e vazia. Use sempre a mesma conta. Se voce nao sabe qual usou, fale com a gente antes de reinstalar.
Continua sem conseguir entrar? Fale com a gente pelo chat desta pagina ou por email.