Documentación y guías de uso
O la app me pide instalarla de nuevo
Si entraste con Google, usa «Continuar con Google» con la misma cuenta de Google. Si tienes contraseña, completa tu email y tu contraseña debajo de «O continúa con email» y haz clic en «Iniciar Sesión».
Escribe tu email en el campo de email primero y después haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Si entraste la primera vez con Google o con un link por email y no tienes contraseña, este mismo paso te sirve para crear una: usa ese mismo email.
Te llega un enlace para restablecer la contraseña. Ábrelo, completa «Nueva contraseña» y «Confirmar contraseña», y vuelve a entrar con tu email y esa contraseña.
Aparece cuando la cuenta con la que entraste no tiene una tienda conectada, o cuando la app se desinstaló de tu tienda. Lo más común es haber entrado con otra cuenta (por ejemplo, Google con otro email).
Cierra sesión y vuelve a entrar con el mismo email y el mismo método que usaste la primera vez.
Con la sesión abierta en tu cuenta de siempre, usa el botón «Instalar Envíos Digitales» o este enlace de la tienda de aplicaciones de Tiendanube. En la pantalla de instalación, entra con el mismo email o la misma cuenta de Google que usaste la primera vez.
Si reinstalas con otro email u otra cuenta, puedes terminar en una cuenta nueva y vacía. Usa siempre la misma cuenta. Si no sabes cuál usaste, escríbenos antes de reinstalar.
¿Sigues sin poder entrar? Escríbenos por el chat de esta página o por email.