Documentação e guias de uso
Onde escolher seu plano, como pagar e quando seus envios sao renovados
No canto inferior esquerdo, na barra lateral do seu painel, voce ve quantos envios usou («Usado») ou «Envios: Ilimitados ✨», ao lado do link «Mudar plano».
A janela de planos se abre. Voce tambem pode chegar pelo menu da sua conta → «Assinatura».
Escolha o plano que preferir e clique no botao para assinar. O botao aparece em espanhol: «Suscribirse» (assinar). Depois, complete os dados do seu cartao.
Na janela de planos voce pode escolher pagamento «Mensal» ou «Anual». No pagamento anual a cobranca e feita uma vez por ano, e seus envios sao renovados do mesmo jeito todo mes. As condicoes de cada opcao aparecem nessa mesma tela.
Voce paga com cartao dentro do app, pelo Stripe. Escolha o plano, clique em «Suscribirse» e complete os dados do seu cartao.
Se o seu plano nao aparecer logo depois do pagamento, aguarde alguns minutos e recarregue a pagina.
Use o mesmo email da conta do Mercado Pago aberta no seu navegador. Se voce nao tem conta, pode pagar como convidado no formulario que aparece depois de «Continuar». Se aparecer uma tela laranja de erro, o email nao coincide com a conta aberta: use o email dessa conta ou abra o pagamento em uma janela anonima.
Se aparecer «Email de otro país detectado»: digite o email de uma conta do Mercado Pago da Argentina, ou escolha pagar com cartao (Stripe).
Se voce tem outra conta do Mercado Pago aberta no navegador: abra o pagamento em uma janela anonima e pague como convidado, ou com a conta certa.
Seus envios sao renovados todo mes: quando a cobranca mensal e aprovada (planos mensais) ou no mesmo dia do mes em que seu plano comecou (planos anuais). Os envios que voce nao usou nao se acumulam para o mes seguinte.
Se voce tinha pedidos em espera no plano gratis, pode envia-los depois de escolher seu plano. Veja como em Plano gratis.
Uma cobranca falhou ou voce quer cancelar? Estes guias ajudam: