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Assinaturas da Tiendanube: o envio acontece em cada renovacao?

O que acontece com o conteudo digital quando uma assinatura e renovada

Como funciona
Cada renovacao e tratada como um pedido novo
1

A assinatura e renovada

A Tiendanube cobra a renovacao do comprador.

2

A Tiendanube cria um pedido pago

E um pedido novo, com numero proprio.

3

O Envios entrega

O comprador recebe o email com o conteudo e 1 envio e descontado do seu plano.

Antes de uma onda de renovacoes

Tenha envios suficientes no seu plano

Se os envios acabarem, as renovacoes ficam retidas, marcadas como «Sin créditos», ate voce ter um plano com creditos. Como funcionam os envios do plano

Se uma renovacao nao chegou
Confira o pedido passo a passo
1

Confira se o pedido esta pago

Confira na Tiendanube se o pedido da renovacao aparece como pago.

2

Procure o pedido no Envios

Abra «Pedidos» na barra lateral e use o filtro «Estado» para ver como ficou. A tela de Pedidos aparece em espanhol. O que significa cada estado

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Reenvie

Abra o pedido e clique em «Reenviar Email». Como reenviar emails

4

Opcao manual

Em Pedidos, clique em «Crear pedido» para enviar o conteudo ao comprador.

Este guia e sobre as assinaturas nativas da Tiendanube.

Proximos Passos

Deixe tudo pronto para as renovacoes: