Documentación y guías de uso
Dónde ver tus órdenes y qué significa cada estado
Hacé clic en «Envíos» en la barra lateral del dashboard.
Usá el filtro «Estado» y el filtro «Origen» (Todos, Tiendanube o Manual (sin TN)), o buscá por número de orden.
El email salió o está en camino.
El email le llegó al comprador, y en los dos últimos casos también lo abrió.
El email no llegó, se está demorando o el comprador lo marcó como spam. Revisá la dirección y reenviá la orden.
La orden tenía contenido pero no se envió. Cómo reenviarla
Falta el archivo, enlace o key del producto. Qué hacer
Tu plan no tenía envíos disponibles. Ver envíos del plan
Hacé clic en una orden para ver los datos del comprador, los productos y el registro de descargas.
Usá «Reenviar Email» si el comprador no recibió o perdió el email.
Con «Crear pedido» le mandás contenido a un comprador sin pasar por Tiendanube.
Con «Sincronizar Órdenes» podés volver a enviar órdenes de Tiendanube que no se enviaron.
Descargá un CSV con tus órdenes. Cómo exportar órdenes
Ahora que sabés dónde ver tus órdenes: