Documentación y guías de uso
Qué pasa con el contenido digital cuando una suscripción se renueva
Tiendanube cobra la renovación al comprador.
Es una orden nueva, con su propio número.
El comprador recibe el email con su contenido y se descuenta 1 envío de tu plan.
Si te quedás sin envíos, las renovaciones quedan retenidas con la etiqueta «Sin créditos» hasta que tengas un plan con créditos. Cómo funcionan los envíos del plan
En Tiendanube, confirmá que la orden de la renovación figure como «Pagado».
Entrá a «Envíos» en la barra lateral y usá el filtro «Estado» para ver cómo quedó. Qué significa cada estado
Abrí la orden y pulsá «Reenviar Email». Cómo reenviar emails
En Envíos, pulsá «Crear pedido» para mandarle el contenido al comprador.
Esta guía es sobre las suscripciones nativas de Tiendanube.
Asegurate de que todo esté listo para las renovaciones: